Петровский шинный сервисный центр

regin · Сообщение **regin** » 24 ноя 2016, 22:44

Господа, хочу немного рассказать о моих злоключниях за последние несколько дней.
Вся дискуссия была на форуме сами-знаете-какого клуба, в ветке партнёра клуба.

Дело происходит в СПб.
В ПШСЦ несколько раз обслуживал Лагунку, вопросов не было. Поэтому не сомневался, куда обратиться, чтобы устранить стуки спереди при повороте руля.

Постараюсь поменьше расписывать, чтобы было удобно читать.

Суббота, 19 ноября. Я приехал по записи. С жалобой на стуки и просьбой посмотреть - что там вообще творится. Посмотрели, насчитали работ и запчастей почти на 30к. Спрашиваю - можно ли разбить работы? Нет, отвечают. Всё под сход-развал.
Ну ок. Заплатил за диагностику подвески 600 рублей и поехал думать. Список показался весьма широким, поэтому решил перепроверить в стороннем сервисе. Заодно поднял документы и увидел, что в феврале мне меняли втулки стабилизатора. И сейчас их тоже "приговорили".

Воскресенье, 20 ноября. Записался в сторонний сервис. Приехал, посмотрели. И показали проблему, которую не нашли в субботу в ПШСЦ - лопнула задняя пружина. В Петровском не обратили внимание, что пружина сидит явно иначе!
По остальным пунктам - показали что да как, расписали. Предложили на месте устранить стук. Стучала стойка стабилизатора.
В итоге пока оформляли заказы запчасти мне стойку поменяли. Стуки ушли. Уже радует.

Приезжаю вечером домой, пишу на сами-знаете каком форуме гневное сообщение. Потом пару раз переписываю, чтобы без эмоций было. Реагируют, зовут на повторный осмотр.

Понедельник, 21 ноября. Приехал вечером снова в ПШСЦ. Мастер и два механика осмотрели машину, увидели-таки пружину, ну и по подвеске ещё раз прошлись. И на этот раз не нашли криминала во втулках стабилизатора.

Таким образом, за один визит в этот сервис я получил:
не выявленную критическую проблему
рекомендации по замене исправных запчастей и работы по их замене (в сумме 5200)
ещё немного странно насчитали время, необходимое на замену втулок. В феврале было 2.8 нормочаса, в этот раз - 4 нормочаса. Но с этим вроде разобрались, нормочасы не сошлись, но по деньгам вышло примерно одинаково.

После этого началась ожесточённая переписка, куда включился полковник, а потом и Эдуард Маркман.

Из положительного - недосмотр по пружине признали, не стали отмазывать своих. По втулкам признали, что насчитали лишнее. По нормочасам разобрались.

Плюс параллельно ещё один товарищ отписался, что ему "приговорили" рулевую рейку на Мегане 2 (27 тыр), хотя на самом деле стучала тяга. Плюс плохо закрыли крышку воздушного фильтра, он поправил сам. Мы в личной переписке выяснили, что это была одна и та же смена.

В итоге - не буду отговаривать, как и рекомендовать. Я пока не решил для себя, вернусь туда или нет. Думаю, что в ближайшее время ситуация там изменится. По крайней мере руководство владеет информацией о проблемах.
Ну а я вот только что вернулся из сервиса на машине с почти полностью исправной подвеской =) Лагуна вновь стала ездить как Лагуна.

Спасибо за внимание! Надеюсь, всем всё понятно. Попытался запихнуть приключения 5ти дней в одно сообщение.
Со всеми сообщениями можно ознакомиться тут

Сообщение **Scenic** » 24 ноя 2016, 23:08

Всё как обычно, ПШЦ косячит, бориска их неистово защищает... В противном случае они не будут его абру покупать и бешеные скидки предоставлять. маркман хамит по-тихому, это тоже привычное дело..кто ж его посадит, это ж памятник. (с)

regin · Сообщение **regin** » 25 ноя 2016, 11:05

Вот тоже не оценил позицию Бори. Типа, мне пошли настречу, поэтому я прямо должен завести им деньжат за хреновую работу. Не "по-пацански" что ли?
Да, я понимаю, что в этот раз всё было бы просто идеально для меня, учитывая эту ситуацию, все были бы предупреждены, что косячить нельзя. Плюс ещё бы и с мифической скидкой сделали.. Но я бы не поехал, даже если бы предложили бесплатную замену. Нафиг-нафиг.
Возможно, сейчас будут перемены в связи с негативными отзывами. Тем не менее, пока я пас.

Плюс ко всему я совершенно случайно вышел на человека, который там работал, и который имеет хорошую репутацию. Мы с мегановодом, которому рейку приговорили, общались в личке - он посетовал, что не видел там давно Леонида Союнена, мол, хороший специалист, хорошо разбирается в авто. А я с ним как раз и работал во втором сервисе.
К слову, очередь на работы там приличная, а это о чём-то да говорит

Самое главное - машинка замечательно бегает! И я очень рад этому)

Сообщение **Scanio** » 27 ноя 2016, 01:04

Работу надо делать хорошо с первого раза. Я тоже невысокого мнения о ПШЦ. Два обращения, два косяка, больше связываться не хочу.

Сообщение **Scanio** » 29 ноя 2016, 18:22

regin, Жень, а что за другой сервис-то?
Почитал тему, ничего не изменилось. Полковник, как всегда, я знаю тааакое, а вы все лошары не знаете

regin · Сообщение **regin** » 30 ноя 2016, 13:16

Рено MAX на Химиков.
Это, конечно, не Петровский - убранство поскромнее) Но дело знают, машин к ним много ездит - во второй визит к ним было две машины на подъёмниках, минимум три рядом с боксом и ещё три подальше, готовые к выдаче, в том числе и моя.
Плюс Леонид там трудится - к нему есть доверие.
Но, конечно, судить по двум визитам о них рановато. Пока просто хорошо сделали свою работу. Будем посмотреть, как говорится...

Сообщение **Scanio** » 30 ноя 2016, 16:40

Леонид да, известный человек. Я спрашивал для себя, мало ли куда на ремонт придется, но Химиков не удобно.

Сообщение **Scanio** » 22 авг 2018, 14:15

Не пшц, но одна хрень.

Отзыв от вольвовода, по совместительству владеющего Рено https://clubvolvo.ru/showthread.php?t=186303
Блин, сцыль на тапаталк, ща попробую по другому.

Отправлено спустя 2 минуты 58 секунд:
Поправил.

гсг · Сообщение **гсг** » 22 авг 2018, 14:54

Scanio писал(а): ↑
22 авг 2018, 14:18
Не пшц, но одна хрень. Отзыв от вольвовода, по совместительству владеющего Рено https://clubvolvo.ru/showthread.php?t=186303
Блин, сцыль на тапаталк, ща попробую по другому.

Отправлено спустя 2 минуты 58 секунд:
Поправил.

Не удивил ни разу...

Влаха · Сообщение **Влаха** » 22 авг 2018, 15:15

Scanio писал(а): ↑
22 авг 2018, 14:18
Не пшц, но одна хрень. Отзыв от вольвовода, по совместительству владеющего Рено https://clubvolvo.ru/showthread.php?t=186303
Блин, сцыль на тапаталк, ща попробую по другому.

Отправлено спустя 2 минуты 58 секунд:
Поправил.

В прошлом году менял тормозуху у официалов. После этого тормоза стали не те. Как будто воздух в системе. Мастер-приёмщик пытался "втереть" мне, инженеру-механику по эксплуатации автотранспорта, что это накладки изношены(у дисковых тормозов, Карл!). Осталось, только, с меня взять деньги за регулировку зазора.)) Все колёса и суппорта обосраны тормозухой. Видать, куска шланга с баночкой не нашли.)) Плюнул. Потом тормоза сами "отрегулировались".))

Сообщение **Scanio** » 22 авг 2018, 22:43

гсг писал(а): ↑
22 авг 2018, 14:54
Не удивил ни разу...

Да это так просто, петровск й даже вольвофоруме отличился

Там вот только полковник не защитит.

гсг · Сообщение **гсг** » 22 авг 2018, 22:50

Scanio писал(а): ↑
22 авг 2018, 22:43
Да это так просто, петровск й даже вольвофоруме отличился Там вот только полковник не защитит.

Плохо вольвоводам,некому их на путь истинный наставить...А там не свово пусть подполковника,майора???

Сообщение **Scanio** » 22 авг 2018, 23:03

гсг писал(а): ↑
22 авг 2018, 22:50
Плохо вольвоводам,некому их на путь истинный наставить...А там не свово пусть подполковника,майора???

Там есть Предводитель

Но он весёлый, адекватный человек

Яков · Сообщение **Яков** » 23 авг 2018, 13:43

не скажу что сильно удивился, но почитав ссылку на пежо в той ветке-напрягся...

Сообщение **Scanio** » 23 авг 2018, 18:30

Яков писал(а): ↑
23 авг 2018, 13:43
не скажу что сильно удивился, но почитав ссылку на пежо в той ветке-напрягся...

Ты ж мазду заказал

Яков · Сообщение **Яков** » 23 авг 2018, 18:41

Scanio писал(а): ↑
23 авг 2018, 18:30
Ты ж мазду заказал

Так там с намеком на всех официалов. Хотя чисто имхо- местами шляпа написана. Вот не верю что агрегаты так просто махнуть. Геморно палевно. Знаю что по гарантии якобы меняют на машинах на которых все ок- а потом списанное продают- да знаю. Но чтоб коробку подменить...

Сообщение **Scanio** » 23 авг 2018, 19:16

Яков писал(а): ↑
23 авг 2018, 18:41
Так там с намеком на всех официалов. Хотя чисто имхо- местами шляпа написана. Вот не верю что агрегаты так просто махнуть. Геморно палевно. Знаю что по гарантии якобы меняют на машинах на которых все ок- а потом списанное продают- да знаю. Но чтоб коробку подменить...

Ну так кто тебе мешает присутствовать в ремзоне, когда к ним поедешь? А может и вовсе не поедешь.

Яков · Сообщение **Яков** » 23 авг 2018, 21:21

Scanio писал(а): ↑
23 авг 2018, 19:16
Ну так кто тебе мешает присутствовать в ремзоне, когда к ним поедешь? А может и вовсе не поедешь.

формально машина первые 14 месяцев принадлежит лизинговой. И по условиям договора я обязан проходить регламентные то у од

Сообщение **Scanio** » 23 авг 2018, 22:18

Яков писал(а): ↑
23 авг 2018, 21:21
формально машина первые 14 месяцев принадлежит лизинговой. И по условиям договора я обязан проходить регламентные то у од

Все таки в лиззинг?

Яков · Сообщение **Яков** » 23 авг 2018, 22:25

Scanio писал(а): ↑
23 авг 2018, 22:18
Все таки в лиззинг?

да. Вот жду подписания договора. Росбанк мозги ипет. Если завтра не получится- буду менять лизинговую

Сообщение **Scanio** » 23 авг 2018, 22:35

Яков писал(а): ↑
23 авг 2018, 22:25
да. Вот жду подписания договора. Росбанк мозги ипет. Если завтра не получится- буду менять лизинговую

В Росбанке у меня зп)

MironG · Сообщение **MironG** » 12 ноя 2018, 18:55

У меня всегда нормально с ними. ПШС получается под боком, живу недалеко. В общем, без косяков пока.